1 • Comment installer PREVIFIL chez moi ?
2 • Mon appareil de Téléassistance fonctionne-t-il toujours en cas de panne de courant ?
3 • Quelle est l'autonomie de mon émetteur ?
4 • Quelle est la portée de l'émetteur ?
5 • Le matériel est-il conforme à la norme européenne de l'alarme sociale ?
1 • Comment installer PREVIFIL chez moi ?  En cas d'installation urgente, l'équipement vous sera expédié par courrier express sécurisé puis relayée par une assistance téléphonique afin de vérifier la bonne qualité de la connection et vous expliquer le fonctionnement du service. Si vous préférez recevoir la visite d'un installateur, les jours suivants la réception de votre demande d'abonnement, un installateur PREVIFIL vous contactera et vous proposera un rendez-vous à domicile pour installer le matériel, tester son bon fonctionnement, et vous expliquer comment l'utiliser.
2 • Mon appareil de Téléassistance fonctionne-t-il toujours en cas de panne de courant ? Oui, le transmetteur est doté d'une batterie qui lui permet de continuer à fonctionner au moins 48 heures en cas de coupure de courant.
3 • Quelle est l'autonomie de mon émetteur ? L'émetteur a été testé pour bénéficier d'une autonomie de 3 ans. Si toutefois un dysfonctionnement survenait, une alerte automatique indiquerait au chargé d'assistance que l'alimentation est trop faible. Votre installateur local se rendrait alors à votre domicile pour changer la pile.
4 • Quelle est la portée de l'émetteur ? La portée est la distance maximale de fonctionnement entre l'émetteur portatif et le transmetteur. Cette portée est, suivant les normes européennes, de 50 mètres en champ libre.
5 • Le matériel est-il conforme à la norme européenne de l'alarme sociale ? Oui, la fréquence de fonctionnement est de 869,200 mhz à 869,250 mhz.
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